Rückgabe

Wie ich Dinge zurückgebe, die ich nicht behalten möchte:

      1. Widerruf anmelden – Schicke uns eine Mail oder nutze das Rückgabeformular, in dem Du Deine Rücksendung anmeldest
      2. Rücksendung – Verpacke die Ware sicher und sende sie an uns zurück
      3. Eingangsprüfung – Sobald Dein Paket bei uns ankommt, prüfen wir es auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
      4. Rückzahlung – Ist alles gecheckt und in Ordnung, bekommst Du dein Geld auf demselben Weg, wie Du bezahlt hast zurück.

1. Widerruf anmelden:

Du hast vierzehn Tage Zeit Deinen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Du die Ware entgegennimmst.

Wir nehmen nur Ware zurück, die unter www.shop.brautbluete.de gekauft wurde.

Du kannst dazu einfach das Rückgabeformular ausfüllen.

Oder du schickst uns eine E-Mail an shop@brautbluete.de mit folgendem Inhalt:

      • Name:
      • Anschrift:
      • Bestellnummer:
      • Datum des Erhalts:
      • Welche Waren werden retourniert:
      • Grund der Rücksendung (das ist natürlich optional, jedoch freuen wir uns über Dein Feedback – uns interessiert, was Dich bewegt)

Optional kannst Du dieses Musterwiderrufsformular verwenden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Rücksendung

Schicke die Ware als versichertes Paket an diese Adresse:

Brautblüte

Ostwall 50

47798 Krefeld

Bewahre den Beleg für Deine Sendung gut auf. Er dient als Nachweis für die Einhaltung der Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Wichtig ist, dass das Produkt vollständig ist, bestenfalls in der Original Verpackung, auf jeden Fall aber mit Original Etikett!

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du.

Gewaschene, verschmutzte oder gar beschädigte Artikel können nicht retourniert werden. Ware mit Gebrauchsspuren nehmen wir nicht zurück.

Bist Du unsicher, ob Dein Produkt noch retourniert werden kann? Dann nimm Kontakt mit uns auf über: shop@brautbluete.de

3. Eingangsprüfung

Sobald Dein Paket bei uns angekommen ist, überprüfen wir es auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

Sollte einmal etwas nicht stimmen, setzen wir uns unverzüglich mit Dir in Verbindung.

4. Rückzahlung

Sobald Deine Rückgabe bewilligt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail, dass Deine Rückzahlung veranlasst wurde.

Den Betrag bekommst Du auf dieselbe Weise gutgeschrieben, auf die Du Deine Bestellung bezahlt hast. Auf Dein Bank-Konto, Dein PayPal-Konto, oder Deine Kreditkarte.

Falls Du noch weitere Fragen hast, schreibe uns doch einfach unter: shop@brautbluete.de